Política de privacitat

Darrera actualització: 5 d’octubre de 2026

Qui som

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és Eva Vila Safont, amb NIF 39346032R.
Correu electrònic de contacte: info@evavilasafont.com
Adreça: C/ Manresa, 71, 2n 1a, 08250 Sant Joan de Vilatorrada (Barcelona), Espanya

Quines dades recollim

En funció de l’ús que feu del lloc web, podem recollir les dades personals següents:

Consultes a través del formulari de contacte: nom, correu electrònic i missatge.

Compte d’usuari: nom, correu electrònic i contrasenya.

Comandes de continguts digitals, pagament i facturació: nom i cognoms, adreça de facturació, correu electrònic, telèfon i dades de la comanda. Les dades de la targeta no les recollim ni les emmagatzemem nosaltres: les tracta directament Stripe.

Inscripcions i reserves de cursos: nom, correu electrònic i telèfon.

Butlletí informatiu: nom i correu electrònic.

Converses iniciades per la persona usuària a través del botó de WhatsApp: el contingut del missatge i les dades associades a la comunicació que la persona usuària decideixi facilitar.

Dades tècniques del dispositiu i de la connexió: adreça IP, informació del navegador i dades similars necessàries per al funcionament del web i per protegir-lo.

Preferències de cookies: les decisions que preneu sobre l’acceptació o el rebuig de cookies i tecnologies similars, que es registren mitjançant el nostre propi sistema de gestió del consentiment (Trustwards).

Dades d’ús del web per a estadístiques: informació sobre la navegació i l’ús del lloc web recollida mitjançant eines d’analítica, només quan ho autoritzeu mitjançant el consentiment de cookies.

Fonts de les dades:
— Dades facilitades directament per vós: quan ompliu formularis, creeu un compte, feu una compra, us inscriviu a un curs, us subscriviu al butlletí o inicieu una conversa per WhatsApp.
— Dades recollides automàticament: dades tècniques (com l’adreça IP) i registres necessaris per oferir el servei i mantenir la seguretat.
— Dades recollides mitjançant cookies i tecnologies similars: les cookies no essencials només s’activen quan doneu el vostre consentiment.

Caràcter obligatori o opcional de les dades:
Les dades sol·licitades als formularis i processos de compra/inscripció són necessàries per poder gestionar la vostra sol·licitud, crear el compte, tramitar la comanda o formalitzar la inscripció. La resta de dades (com les d’analítica) són opcionals i depenen del vostre consentiment.

Com utilitzem les vostres dades

Tractem les dades personals per a les finalitats següents i amb les bases jurídiques corresponents:

Respondre les consultes rebudes pel formulari de contacte (base jurídica: execució de mesures precontractuals i gestió de la vostra sol·licitud).

Crear i gestionar el compte d’usuari per donar accés als continguts privats i a les compres (base jurídica: execució del contracte).

Gestionar les comandes de continguts digitals, el pagament i la facturació (base jurídica: execució del contracte).

Gestionar les inscripcions i reserves de cursos (base jurídica: execució del contracte).

Enviar el butlletí informatiu a les persones que s’hi subscriuen (base jurídica: consentiment). Podeu donar-vos de baixa en qualsevol moment.

Atendre les converses iniciades per la persona usuària a través del botó de WhatsApp (base jurídica: execució de mesures precontractuals i gestió de la vostra sol·licitud).

Elaborar estadístiques d’ús del web mitjançant eines d’analítica (base jurídica: consentiment, mitjançant l’acceptació de cookies no essencials).

Garantir la seguretat del web i prevenir el correu brossa als formularis (base jurídica: interès legítim a protegir el lloc web, els sistemes i les persones usuàries davant d’abusos i intents fraudulents).

Registrar i conservar les vostres preferències de cookies mitjançant el nostre sistema propi de gestió del consentiment (Trustwards) (base jurídica: obligació legal de complir amb els requisits aplicables sobre cookies i privacitat).

Conservar la documentació fiscal i comptable associada a les comandes i factures (base jurídica: obligació legal).

Amb qui compartim les vostres dades

No venem les vostres dades personals. Només les compartim quan és necessari per prestar el servei, complir obligacions legals o gestionar el lloc web, i sempre amb destinataris que actuen d’acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat i, quan correspon, sota instruccions contractuals adequades.

Allotjament i manteniment del web:
— Thanks Studio (manteniment i allotjament del web, en servidors d’IONOS situats a la Unió Europea). Aquest accés és necessari per operar i mantenir el lloc web.

Plataforma de comerç electrònic i gestió de comandes:
— WooCommerce (funcionalitat de botiga i gestió de comandes dins del lloc web). Les dades es processen dins de la infraestructura del web per permetre la compra de continguts digitals i la gestió del compte i de les comandes.

Pagaments amb targeta:
— Stripe Payments Europe Ltd. (passarel·la de pagament). S’hi comparteixen les dades necessàries per processar el pagament. Les dades de la targeta les tracta directament Stripe segons la seva política de privacitat.

Analítica i estadístiques (només amb el vostre consentiment):
— Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) per mesurar l’ús del web i obtenir estadístiques.
— Metricool Software S.L. (estadístiques de visites).

Protecció contra correu brossa i abusos als formularis:
— Google Ireland Ltd. (Google reCAPTCHA) per ajudar a prevenir enviaments automatitzats i usos maliciosos dels formularis.

Vídeos incrustats:
— Google Ireland Ltd. (YouTube) quan es mostren vídeos incrustats al web, cosa que pot implicar la recollida de dades tècniques i d’ús per part de YouTube segons la seva política de privacitat.

Comunicacions iniciades per la persona usuària:
— WhatsApp Ireland Ltd. quan la persona usuària inicia una conversa mitjançant el botó de WhatsApp. El tractament de la comunicació es regeix també per la política de privacitat de WhatsApp.

Gestió comptable i fiscal:
— La gestoria que porta la comptabilitat pot accedir a les dades de facturació quan sigui necessari per complir les obligacions comptables i fiscals.

Preferències de cookies (Trustwards):
Utilitzem el nostre propi sistema de gestió del consentiment (Trustwards) per registrar i gestionar les vostres preferències de cookies. Aquestes dades es processen internament i no es comparteixen amb tercers.

Transferències internacionals de dades

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de la Unió Europea/Espai Econòmic Europeu, en particular als Estats Units, quan això sigui necessari per prestar els seus serveis.

En concret, Google LLC, Stripe Inc. i Meta Platforms Inc. (WhatsApp) poden tractar dades als Estats Units. Aquestes transferències es fan a l’empara del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (decisió d’adequació de la Comissió Europea) i, si escau, de clàusules contractuals tipus.

Quan utilitzem serveis de Google (com Google Analytics 4, Google reCAPTCHA i YouTube) prestats per Google Ireland Ltd., pot existir accés o tractament per part d’entitats del grup als Estats Units. Quan correspon, aquestes transferències es basen en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i/o en clàusules contractuals tipus.

Quan utilitzem Stripe Payments Europe Ltd. per gestionar pagaments, pot existir tractament per part d’entitats del grup als Estats Units. Quan correspon, aquestes transferències es basen en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i/o en clàusules contractuals tipus.

Quan la persona usuària inicia una conversa per WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.), pot existir tractament per part d’entitats del grup als Estats Units. Quan correspon, aquestes transferències es basen en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i/o en clàusules contractuals tipus.

El nostre sistema de gestió del consentiment (Trustwards) està basat a Espanya (UE), de manera que les dades de preferències de cookies no es transfereixen internacionalment.

Durant quant de temps conservem les vostres dades

Consultes del formulari de contacte: fins a resoldre la consulta i, com a màxim, 1 any.
Compte d'usuari: mentre el compte estigui actiu i fins que se'n demani la baixa.
Comandes i factures: 6 anys, d'acord amb la normativa mercantil i fiscal.
Inscripcions a cursos: durant el curs i, després, el temps necessari per atendre possibles responsabilitats.
Butlletí: fins que la persona es doni de baixa.
Dades analítiques: 14 mesos.

Registres del consentiment de cookies: mentre siguin necessaris per acreditar el compliment i, com a màxim, 5 anys.
Registres de seguretat i registres tècnics: 12 mesos.


Dades d’analítica (tractament basat en consentiment): fins que retireu el consentiment o segons la configuració de conservació de l’eina d’analítica.
Dades del butlletí (tractament basat en consentiment): fins que retireu el consentiment o us doneu de baixa.

Els vostres drets

Si us trobeu a la UE/EEE, al Regne Unit o a Suïssa, teniu dret a:

— Accedir a les vostres dades personals i obtenir informació sobre com les tractem.
— Rectificar les dades inexactes o incompletes.
— Sol·licitar la supressió de les vostres dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.
— Sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades en determinades circumstàncies.
— Rebre les dades que ens hàgiu facilitat en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica, i sol·licitar-ne la portabilitat a un altre responsable quan sigui aplicable.
— Oposar-vos al tractament de les vostres dades en determinades circumstàncies.
— Retirar el consentiment en qualsevol moment quan el tractament es basi en el consentiment, sense que això afecti la licitud del tractament previ a la retirada.
— No ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics o us afectin significativament de manera similar.

Per exercir aquests drets, podeu escriure a info@evavilasafont.com. Per protegir la vostra privacitat, és possible que us demanem informació addicional per verificar la vostra identitat.

Respondrem a les sol·licituds dins del termini d’un mes.

Presa de decisions automatitzada

No utilitzem la presa de decisions automatitzada ni l’elaboració de perfils que produeixi efectes jurídics o que us afecti significativament de manera similar.

Privacitat de menors

Els nostres serveis no s’adrecen a menors de 16 anys. No recollim conscientment dades personals de menors. Si creieu que hem recollit dades d’un menor, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament a info@evavilasafont.com.

Seguretat de les dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals i reduir els riscos d’accés no autoritzat, alteració, pèrdua o divulgació. Tot i això, cap mètode de transmissió per Internet ni cap sistema d’emmagatzematge és completament segur, i no podem garantir una seguretat absoluta. En qualsevol cas, adoptem precaucions raonables d’acord amb la naturalesa de les dades i els riscos del tractament.

Notificació de violacions de seguretat

Si es produís una violació de seguretat de dades personals que pogués comportar un alt risc per als vostres drets i llibertats, us n’informarem sense dilació indeguda. La comunicació descriurà, quan sigui possible, la naturalesa de la incidència, les possibles conseqüències i les mesures adoptades o proposades per abordar-la i mitigar-ne els efectes. Mantenim procediments per detectar, notificar i investigar incidents de seguretat.

Si sospiteu d’un problema de seguretat relacionat amb aquest lloc web, podeu contactar-nos a info@evavilasafont.com.

Com presentar una reclamació

Teniu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent de la vostra jurisdicció. Atès que el responsable del tractament es troba a Barcelona (Espanya), l’autoritat de control competent és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Abans de presentar una reclamació, us recomanem que ens contacteu a info@evavilasafont.com per intentar resoldre la qüestió de manera àgil.

Actualitzacions d’aquesta política

Revisem aquesta política periòdicament i la podem actualitzar per reflectir canvis en el lloc web, en els serveis o en els requisits aplicables. La data de “Darrera actualització” indica quan es van fer els darrers canvis.

Si fem canvis significatius, ho comunicarem mitjançant un avís al lloc web o, quan sigui adequat, per correu electrònic. Els canvis entren en vigor a partir de la data indicada a l’inici d’aquesta política. Quan un tractament es basi en el consentiment, sol·licitarem un nou consentiment si és necessari.

Contacte

NIF: 39346032R
Correu electrònic: info@evavilasafont.com
Adreça: C/ Manresa, 71, 2n 1a, 08250 Sant Joan de Vilatorrada (Barcelona), Espanya
Responsable del tractament: Eva Vila Safont