Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Eva Vila Safont, con NIF 39346032R.
Correo electrónico de contacto: info@evavilasafont.com
Dirección: C/ Manresa, 71, 2º 1ª, 08250 Sant Joan de Vilatorrada (Barcelona), España

Qué datos recogemos

En función del uso que hagáis del sitio web, podemos recoger los siguientes datos personales:

Consultas a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.

Cuenta de usuario: nombre, correo electrónico y contraseña.

Pedidos de contenidos digitales, pago y facturación: nombre y apellidos, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono y datos del pedido. Los datos de la tarjeta no los recogemos ni los almacenamos nosotros: los trata directamente Stripe.

Inscripciones y reservas de cursos: nombre, correo electrónico y teléfono.

Boletín informativo: nombre y correo electrónico.

Conversaciones iniciadas por la persona usuaria a través del botón de WhatsApp: el contenido del mensaje y los datos asociados a la comunicación que la persona usuaria decida facilitar.

Datos técnicos del dispositivo y de la conexión: dirección IP, información del navegador y datos similares necesarios para el funcionamiento del web y para protegerlo.

Preferencias de cookies: las decisiones que tomáis sobre la aceptación o el rechazo de cookies y tecnologías similares, que se registran mediante nuestro propio sistema de gestión del consentimiento (Trustwards).

Datos de uso del web para estadísticas: información sobre la navegación y el uso del sitio web recogida mediante herramientas de analítica, solo cuando lo autorizáis mediante el consentimiento de cookies.

Fuentes de los datos:
— Datos facilitados directamente por vosotros: cuando rellenáis formularios, creáis una cuenta, hacéis una compra, os inscribís a un curso, os suscribís al boletín o iniciáis una conversación por WhatsApp.
— Datos recogidos automáticamente: datos técnicos (como la dirección IP) y registros necesarios para ofrecer el servicio y mantener la seguridad.
— Datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares: las cookies no esenciales solo se activan cuando dais vuestro consentimiento.

Carácter obligatorio u opcional de los datos:
Los datos solicitados en los formularios y procesos de compra/inscripción son necesarios para poder gestionar vuestra solicitud, crear la cuenta, tramitar el pedido o formalizar la inscripción. El resto de datos (como los de analítica) son opcionales y dependen de vuestro consentimiento.

Cómo utilizamos vuestros datos

Tratamos los datos personales para las finalidades siguientes y con las bases jurídicas correspondientes:

Responder las consultas recibidas por el formulario de contacto (base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y gestión de vuestra solicitud).

Crear y gestionar la cuenta de usuario para dar acceso a los contenidos privados y a las compras (base jurídica: ejecución del contrato).

Gestionar los pedidos de contenidos digitales, el pago y la facturación (base jurídica: ejecución del contrato).

Gestionar las inscripciones y reservas de cursos (base jurídica: ejecución del contrato).

Enviar el boletín informativo a las personas que se suscriben (base jurídica: consentimiento). Podéis daros de baja en cualquier momento.

Atender las conversaciones iniciadas por la persona usuaria a través del botón de WhatsApp (base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y gestión de vuestra solicitud).

Elaborar estadísticas de uso del web mediante herramientas de analítica (base jurídica: consentimiento, mediante la aceptación de cookies no esenciales).

Garantizar la seguridad del web y prevenir el correo basura en los formularios (base jurídica: interés legítimo en proteger el sitio web, los sistemas y las personas usuarias frente a abusos e intentos fraudulentos).

Registrar y conservar vuestras preferencias de cookies mediante nuestro sistema propio de gestión del consentimiento (Trustwards) (base jurídica: obligación legal de cumplir con los requisitos aplicables sobre cookies y privacidad).

Conservar la documentación fiscal y contable asociada a los pedidos y facturas (base jurídica: obligación legal).

Con quién compartimos vuestros datos

No vendemos vuestros datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o gestionar el sitio web, y siempre con destinatarios que actúan de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y, cuando corresponde, bajo instrucciones contractuales adecuadas.

Alojamiento y mantenimiento del web:
— Thanks Studio (mantenimiento y alojamiento del web, en servidores de IONOS situados en la Unión Europea). Este acceso es necesario para operar y mantener el sitio web.

Plataforma de comercio electrónico y gestión de pedidos:
— WooCommerce (funcionalidad de tienda y gestión de pedidos dentro del sitio web). Los datos se procesan dentro de la infraestructura del web para permitir la compra de contenidos digitales y la gestión de la cuenta y de los pedidos.

Pagos con tarjeta:
— Stripe Payments Europe Ltd. (pasarela de pago). Se comparten los datos necesarios para procesar el pago. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe según su política de privacidad.

Analítica y estadísticas (solo con vuestro consentimiento):
— Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) para medir el uso del web y obtener estadísticas.
— Metricool Software S.L. (estadísticas de visitas).

Protección contra correo basura y abusos en los formularios:
— Google Ireland Ltd. (Google reCAPTCHA) para ayudar a prevenir envíos automatizados y usos maliciosos de los formularios.

Vídeos incrustados:
— Google Ireland Ltd. (YouTube) cuando se muestran vídeos incrustados en el web, lo que puede implicar la recogida de datos técnicos y de uso por parte de YouTube según su política de privacidad.

Comunicaciones iniciadas por la persona usuaria:
— WhatsApp Ireland Ltd. cuando la persona usuaria inicia una conversación mediante el botón de WhatsApp. El tratamiento de la comunicación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.

Gestión contable y fiscal:
— La gestoría que lleva la contabilidad puede acceder a los datos de facturación cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones contables y fiscales.

Preferencias de cookies (Trustwards):
Utilizamos nuestro propio sistema de gestión del consentimiento (Trustwards) para registrar y gestionar vuestras preferencias de cookies. Estos datos se procesan internamente y no se comparten con terceros.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, cuando esto sea necesario para prestar sus servicios.

En concreto, Google LLC, Stripe Inc. y Meta Platforms Inc. (WhatsApp) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) y, si corresponde, de cláusulas contractuales tipo.

Cuando utilizamos servicios de Google (como Google Analytics 4, Google reCAPTCHA y YouTube) prestados por Google Ireland Ltd., puede existir acceso o tratamiento por parte de entidades del grupo en Estados Unidos. Cuando corresponde, estas transferencias se basan en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y/o en cláusulas contractuales tipo.

Cuando utilizamos Stripe Payments Europe Ltd. para gestionar pagos, puede existir tratamiento por parte de entidades del grupo en Estados Unidos. Cuando corresponde, estas transferencias se basan en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y/o en cláusulas contractuales tipo.

Cuando la persona usuaria inicia una conversación por WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.), puede existir tratamiento por parte de entidades del grupo en Estados Unidos. Cuando corresponde, estas transferencias se basan en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y/o en cláusulas contractuales tipo.

Nuestro sistema de gestión del consentimiento (Trustwards) está basado en España (UE), de manera que los datos de preferencias de cookies no se transfieren internacionalmente.

Durante cuánto tiempo conservamos vuestros datos

Consultas del formulario de contacto: hasta resolver la consulta y, como máximo, 1 año.
Cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa y hasta que se solicite la baja.
Pedidos y facturas: 6 años, de acuerdo con la normativa mercantil y fiscal.
Inscripciones a cursos: durante el curso y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Boletín: hasta que la persona se dé de baja.
Datos analíticos: 14 meses.

Registros del consentimiento de cookies: mientras sean necesarios para acreditar el cumplimiento y, como máximo, 5 años.
Registros de seguridad y registros técnicos: 12 meses.


Datos de analítica (tratamiento basado en consentimiento): hasta que retiréis el consentimiento o según la configuración de conservación de la herramienta de analítica.
Datos del boletín (tratamiento basado en consentimiento): hasta que retiréis el consentimiento o os deis de baja.

Vuestros derechos

Si os encontráis en la UE/EEE, en el Reino Unido o en Suiza, tenéis derecho a:

— Acceder a vuestros datos personales y obtener información sobre cómo los tratamos.
— Rectificar los datos inexactos o incompletos.
— Solicitar la supresión de vuestros datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
— Solicitar la limitación del tratamiento de vuestros datos en determinadas circunstancias.
— Recibir los datos que nos hayáis facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y solicitar su portabilidad a otro responsable cuando sea aplicable.
— Oponeros al tratamiento de vuestros datos en determinadas circunstancias.
— Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
— No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o os afecten significativamente de manera similar.

Para ejercer estos derechos, podéis escribir a info@evavilasafont.com. Para proteger vuestra privacidad, es posible que os pidamos información adicional para verificar vuestra identidad.

Responderemos a las solicitudes dentro del plazo de un mes.

Toma de decisiones automatizada

No utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o que os afecte significativamente de manera similar.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si creéis que hemos recogido datos de un menor, contactad con nosotros inmediatamente a info@evavilasafont.com.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y reducir los riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni ningún sistema de almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. En cualquier caso, adoptamos precauciones razonables de acuerdo con la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

Notificación de violaciones de seguridad

Si se produjera una violación de seguridad de datos personales que pudiera comportar un alto riesgo para vuestros derechos y libertades, os lo informaremos sin dilación indebida. La comunicación describirá, cuando sea posible, la naturaleza de la incidencia, las posibles consecuencias y las medidas adoptadas o propuestas para abordarla y mitigar sus efectos. Mantenemos procedimientos para detectar, notificar e investigar incidentes de seguridad.

Si sospecháis de un problema de seguridad relacionado con este sitio web, podéis contactarnos a info@evavilasafont.com.

Cómo presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su jurisdicción. Dado que el responsable del tratamiento se encuentra en Barcelona (España), la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Antes de presentar una reclamación, os recomendamos que nos contactéis a info@evavilasafont.com para intentar resolver la cuestión de manera ágil.

Actualizaciones de esta política

Revisamos esta política periódicamente y podemos actualizarla para reflejar cambios en el sitio web, en los servicios o en los requisitos aplicables. La fecha de “Última actualización” indica cuándo se realizaron los últimos cambios.

Si hacemos cambios significativos, lo comunicaremos mediante un aviso en el sitio web o, cuando sea adecuado, por correo electrónico. Los cambios entran en vigor a partir de la fecha indicada al inicio de esta política. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, solicitaremos un nuevo consentimiento si es necesario.

Contacto

NIF: 39346032R
Correo electrónico: info@evavilasafont.com
Dirección: C/ Manresa, 71, 2º 1ª, 08250 Sant Joan de Vilatorrada (Barcelona), España
Responsable del tratamiento: Eva Vila Safont