# Política de privacitat

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- Published: 2020-01-10T16:19:44+01:00
- Author: admin

# Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

## Quiénes somos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este
sitio web es Eva Vila Safont, con NIF 39346032R.
Correo electrónico de contacto:
info@evavilasafont.comDirección: C/ Manresa, 71, 2º 1ª, 08250 Sant Joan de Vilatorrada(
Barcelona), España

## Qué datos recogemos

En función del uso que hagáis del sitio web, podemos recoger los siguientes datos
personales:
Consultas a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico
y mensaje.Cuenta de usuario: nombre, correo electrónico y contraseña.Pedidos de 
contenidos digitales, pago y facturación: nombre y apellidos, dirección de facturación,
correo electrónico, teléfono y datos del pedido. Los datos de la tarjeta no los 
recogemos ni los almacenamos nosotros: los trata directamente Stripe.Inscripciones
y reservas de cursos: nombre, correo electrónico y teléfono.Boletín informativo:
nombre y correo electrónico.Conversaciones iniciadas por la persona usuaria a través
del botón de WhatsApp: el contenido del mensaje y los datos asociados a la comunicación
que la persona usuaria decida facilitar.Datos técnicos del dispositivo y de la conexión:
dirección IP, información del navegador y datos similares necesarios para el funcionamiento
del web y para protegerlo.Preferencias de cookies: las decisiones que tomáis sobre
la aceptación o el rechazo de cookies y tecnologías similares, que se registran 
mediante nuestro propio sistema de gestión del consentimiento (Trustwards).Datos
de uso del web para estadísticas: información sobre la navegación y el uso del sitio
web recogida mediante herramientas de analítica, solo cuando lo autorizáis mediante
el consentimiento de cookies.

Fuentes de los datos:
— Datos facilitados directamente por vosotros: cuando rellenáis
formularios, creáis una cuenta, hacéis una compra, os inscribís a un curso, os suscribís
al boletín o iniciáis una conversación por WhatsApp.— Datos recogidos automáticamente:
datos técnicos (como la dirección IP) y registros necesarios para ofrecer el servicio
y mantener la seguridad.— Datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares:
las cookies no esenciales solo se activan cuando dais vuestro consentimiento.Carácter
obligatorio u opcional de los datos:Los datos solicitados en los formularios y procesos
de compra/inscripción son necesarios para poder gestionar vuestra solicitud, crear
la cuenta, tramitar el pedido o formalizar la inscripción. El resto de datos (como
los de analítica) son opcionales y dependen de vuestro consentimiento.

## Cómo utilizamos vuestros datos

Tratamos los datos personales para las finalidades siguientes y con las bases jurídicas
correspondientes:
Responder las consultas recibidas por el formulario de contacto(
base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y gestión de vuestra solicitud).
Crear y gestionar la cuenta de usuario para dar acceso a los contenidos privados
y a las compras (base jurídica: ejecución del contrato).Gestionar los pedidos de
contenidos digitales, el pago y la facturación (base jurídica: ejecución del contrato).
Gestionar las inscripciones y reservas de cursos (base jurídica: ejecución del contrato).
Enviar el boletín informativo a las personas que se suscriben (base jurídica: consentimiento).
Podéis daros de baja en cualquier momento.Atender las conversaciones iniciadas por
la persona usuaria a través del botón de WhatsApp (base jurídica: ejecución de medidas
precontractuales y gestión de vuestra solicitud).Elaborar estadísticas de uso del
web mediante herramientas de analítica (base jurídica: consentimiento, mediante 
la aceptación de cookies no esenciales).Garantizar la seguridad del web y prevenir
el correo basura en los formularios (base jurídica: interés legítimo en proteger
el sitio web, los sistemas y las personas usuarias frente a abusos e intentos fraudulentos).
Registrar y conservar vuestras preferencias de cookies mediante nuestro sistema 
propio de gestión del consentimiento (Trustwards) (base jurídica: obligación legal
de cumplir con los requisitos aplicables sobre cookies y privacidad).Conservar la
documentación fiscal y contable asociada a los pedidos y facturas (base jurídica:
obligación legal).

## Con quién compartimos vuestros datos

No vendemos vuestros datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario 
para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o gestionar el sitio web,
y siempre con destinatarios que actúan de acuerdo con sus propias políticas de privacidad
y, cuando corresponde, bajo instrucciones contractuales adecuadas.
Alojamiento y
mantenimiento del web:— Thanks Studio (mantenimiento y alojamiento del web, en servidores
de IONOS situados en la Unión Europea). Este acceso es necesario para operar y mantener
el sitio web.Plataforma de comercio electrónico y gestión de pedidos:— WooCommerce(
funcionalidad de tienda y gestión de pedidos dentro del sitio web). Los datos se
procesan dentro de la infraestructura del web para permitir la compra de contenidos
digitales y la gestión de la cuenta y de los pedidos.Pagos con tarjeta:— Stripe 
Payments Europe Ltd. (pasarela de pago). Se comparten los datos necesarios para 
procesar el pago. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe según su
política de privacidad.Analítica y estadísticas (solo con vuestro consentimiento):—
Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) para medir el uso del web y obtener estadísticas.—
Metricool Software S.L. (estadísticas de visitas).Protección contra correo basura
y abusos en los formularios:— Google Ireland Ltd. (Google reCAPTCHA) para ayudar
a prevenir envíos automatizados y usos maliciosos de los formularios.Vídeos incrustados:—
Google Ireland Ltd. (YouTube) cuando se muestran vídeos incrustados en el web, lo
que puede implicar la recogida de datos técnicos y de uso por parte de YouTube según
su política de privacidad.Comunicaciones iniciadas por la persona usuaria:— WhatsApp
Ireland Ltd. cuando la persona usuaria inicia una conversación mediante el botón
de WhatsApp. El tratamiento de la comunicación se rige también por la política de
privacidad de WhatsApp.Gestión contable y fiscal:— La gestoría que lleva la contabilidad
puede acceder a los datos de facturación cuando sea necesario para cumplir con las
obligaciones contables y fiscales.Preferencias de cookies (Trustwards):Utilizamos
nuestro propio sistema de gestión del consentimiento (Trustwards) para registrar
y gestionar vuestras preferencias de cookies. Estos datos se procesan internamente
y no se comparten con terceros.

## Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea/Espacio Económico
Europeo, en particular en Estados Unidos, cuando esto sea necesario para prestar
sus servicios.
En concreto, Google LLC, Stripe Inc. y Meta Platforms Inc. (WhatsApp)
pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo el 
marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (decisión de adecuación de la Comisión 
Europea) y, si corresponde, de cláusulas contractuales tipo.Cuando utilizamos servicios
de Google (como Google Analytics 4, Google reCAPTCHA y YouTube) prestados por Google
Ireland Ltd., puede existir acceso o tratamiento por parte de entidades del grupo
en Estados Unidos. Cuando corresponde, estas transferencias se basan en el marco
del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y/o en cláusulas contractuales tipo.Cuando utilizamos
Stripe Payments Europe Ltd. para gestionar pagos, puede existir tratamiento por 
parte de entidades del grupo en Estados Unidos. Cuando corresponde, estas transferencias
se basan en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y/o en cláusulas contractuales
tipo.Cuando la persona usuaria inicia una conversación por WhatsApp (WhatsApp Ireland
Ltd.), puede existir tratamiento por parte de entidades del grupo en Estados Unidos.
Cuando corresponde, estas transferencias se basan en el marco del Escudo de Privacidad
UE-EE.UU. y/o en cláusulas contractuales tipo.Nuestro sistema de gestión del consentimiento(
Trustwards) está basado en España (UE), de manera que los datos de preferencias 
de cookies no se transfieren internacionalmente.

## Durante cuánto tiempo conservamos vuestros datos

Consultas del formulario de contacto: hasta resolver la consulta y, como máximo,
1 año.
Cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa y hasta que se solicite
la baja.Pedidos y facturas: 6 años, de acuerdo con la normativa mercantil y fiscal.
Inscripciones a cursos: durante el curso y, después, el tiempo necesario para atender
posibles responsabilidades.Boletín: hasta que la persona se dé de baja.Datos analíticos:
14 meses.Registros del consentimiento de cookies: mientras sean necesarios para 
acreditar el cumplimiento y, como máximo, 5 años.Registros de seguridad y registros
técnicos: 12 meses.Datos de analítica (tratamiento basado en consentimiento): hasta
que retiréis el consentimiento o según la configuración de conservación de la herramienta
de analítica.Datos del boletín (tratamiento basado en consentimiento): hasta que
retiréis el consentimiento o os deis de baja.

## Vuestros derechos

Si os encontráis en la UE/EEE, en el Reino Unido o en Suiza, tenéis derecho a:
—
Acceder a vuestros datos personales y obtener información sobre cómo los tratamos.—
Rectificar los datos inexactos o incompletos.— Solicitar la supresión de vuestros
datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para
las que fueron recogidos.— Solicitar la limitación del tratamiento de vuestros datos
en determinadas circunstancias.— Recibir los datos que nos hayáis facilitado en 
un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y solicitar su portabilidad
a otro responsable cuando sea aplicable.— Oponeros al tratamiento de vuestros datos
en determinadas circunstancias.— Retirar el consentimiento en cualquier momento 
cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que esto afecte a la licitud
del tratamiento previo a la retirada.— No ser objeto de decisiones individuales 
automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos
o os afecten significativamente de manera similar.Para ejercer estos derechos, podéis
escribir a info@evavilasafont.com. Para proteger vuestra privacidad, es posible 
que os pidamos información adicional para verificar vuestra identidad.Responderemos
a las solicitudes dentro del plazo de un mes.

## Toma de decisiones automatizada

No utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que
produzca efectos jurídicos o que os afecte significativamente de manera similar.

## Privacidad de menores

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 16 años. No recogemos conscientemente
datos personales de menores. Si creéis que hemos recogido datos de un menor, contactad
con nosotros inmediatamente a info@evavilasafont.com.

## Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales
y reducir los riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni ningún sistema de almacenamiento
es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. En cualquier
caso, adoptamos precauciones razonables de acuerdo con la naturaleza de los datos
y los riesgos del tratamiento.

## Notificación de violaciones de seguridad

Si se produjera una violación de seguridad de datos personales que pudiera comportar
un alto riesgo para vuestros derechos y libertades, os lo informaremos sin dilación
indebida. La comunicación describirá, cuando sea posible, la naturaleza de la incidencia,
las posibles consecuencias y las medidas adoptadas o propuestas para abordarla y
mitigar sus efectos. Mantenemos procedimientos para detectar, notificar e investigar
incidentes de seguridad.
Si sospecháis de un problema de seguridad relacionado con
este sitio web, podéis contactarnos a info@evavilasafont.com.

## Cómo presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
de su jurisdicción. Dado que el responsable del tratamiento se encuentra en Barcelona(
España), la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección
de Datos (www.aepd.es).
Antes de presentar una reclamación, os recomendamos que 
nos contactéis a info@evavilasafont.com para intentar resolver la cuestión de manera
ágil.

## Actualizaciones de esta política

Revisamos esta política periódicamente y podemos actualizarla para reflejar cambios
en el sitio web, en los servicios o en los requisitos aplicables. La fecha de “Última
actualización” indica cuándo se realizaron los últimos cambios.
Si hacemos cambios
significativos, lo comunicaremos mediante un aviso en el sitio web o, cuando sea
adecuado, por correo electrónico. Los cambios entran en vigor a partir de la fecha
indicada al inicio de esta política. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento,
solicitaremos un nuevo consentimiento si es necesario.

## Contacto

NIF: 39346032R
Correo electrónico: info@evavilasafont.comDirección: C/ Manresa, 
71, 2º 1ª, 08250 Sant Joan de Vilatorrada (Barcelona), EspañaResponsable del tratamiento:
Eva Vila Safont